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常见问题
支持邮箱: support@psnb2b.com
常见问题
如何在 PSN:B2B 上下批发订单？
登录您的 PSN:B2B 账户，按地区浏览商店，将充值卡添加到购物车，然后结算。当余额充足时，订单即时处理完成。
PSN:B2B 接受哪些付款方式？
PSN:B2B 接受加密货币付款：USDT（泰达币，支持 TRC20、ERC20 和 BEP20 网络）、比特币（BTC）、以太坊（ETH）和莱特币（LTC）。不支持法币（人民币、支付宝、微信支付、信用卡、PayPal、银行转账）。如需其他方式请联系客服。
如何获得 PSN 充值卡的批发折扣？
个人折扣根据累计采购量自动提升：起步 15%（相对零售价），累计 $1,000 加 1%，累计 $5,000 加 2%，累计 $10,000 加 3%。折扣在每笔订单结算时自动应用，无需手动申请。
PSN:B2B 的 PSN 礼品卡交付速度有多快？
付款确认后，PSN 数字代码即时交付——通常在 60 秒内完成。合作伙伴可直接从订单页面下载卡密文件，或通过 API 以编程方式获取卡密。
能否申请目录中未列出的特殊 PSN 充值卡面额？
可以。请在客服表单中使用"卡密申请"主题，或发送邮件至 support@psnb2b.com。PSN:B2B 可按需采购大部分 PlayStation 充值卡面额。
PSN:B2B 销售的是正品 PlayStation 商店礼品卡吗？
是的。PSN:B2B 提供的每个代码都是来自授权上游渠道的正品 PlayStation 商店礼品券。无效或已兑换代码的申诉受我们的代码支持政策保护，有效期 7 天。
PSN:B2B 是否有最低订单起订量？
PSN:B2B 没有硬性最低起订量——合作伙伴可以先购买单张卡进行测试。按累计消费的分级折扣从 $1,000 起生效。
PSN:B2B 是否为网店提供 API 接口？
是的。PSN:B2B API 让合作伙伴可以通过编程方式自动化库存管理、下单和获取交付日志。API 合作伙伴在 7 天代码支持申诉期内还可享受优先处理服务。
如果 PSN 代码无效或已被兑换怎么办？
请在 7 天内通过客服表单或 API 提交申诉，并附上订单号、问题代码和错误信息。PSN:B2B 将根据交付日志核实情况，确认属实后按代码支持政策提供替换代码或全额退款。
PSN 礼品卡是否有地区限制？
是的。PlayStation 商店礼品卡必须在注册于匹配地区的 PSN 账户上兑换。美国卡不能用于英国账户，反之亦然。PSN:B2B 在每个 SKU 上标注地区代码，以避免不匹配。尝试在错误地区账户上兑换会出现 WC-40371-5 错误。
相比其他渠道，为什么选择 PSN:B2B 作为批发供应商？
PSN:B2B 覆盖 12 个 PSN 地区，提供 190+ 面额，仅接受加密货币结算（USDT、BTC、ETH、LTC——无信用卡拒付风险），提供完整的 REST API 以便经销商自动化集成，提供 15-18% 的累计折扣阶梯，并实行公开的 7 天代码替换政策。合作伙伴从注册到首单交付通常在 5 分钟内完成。
如何将 PSN:B2B 库存集成到我的经销店铺或市场？
使用 PSN:B2B REST API（详见 /api-docs）：用合作伙伴 API 密钥进行身份验证，调用 /catalog 获取每个地区的实时库存，通过 /order 以指定面额和数量下单，再通过 /order/{id}/codes 获取已交付代码。大多数经销平台（Shopify、WooCommerce、自定义 PHP/Node 店铺）可在 4-8 小时内完成对接。
PSN 批发是否有最低起订量（MOQ）？
没有硬性 MOQ。合作伙伴可先下单一个代码进行验证，再扩大规模。累计折扣从首次批量采购开始生效，累计消费 $10,000 时达 18%。这与传统分销商通常要求五位数 MOQ 形成鲜明对比。
是否为欧盟/英国/印度的批发订单开具 VAT 或 GST 发票？
可以，按需开具。根据欧盟 VAT 第 30b 条，PSN 商店礼品卡属于多用途代金券，增值税通常在兑换时征收，而非批发供应时征收——PSN:B2B 的发票通常不含 VAT。印度订单的 GST 处理取决于您的 GSTIN 和供应地。下单前请发送邮件至 support@psnb2b.com，提供您的 VAT/GST 号码，以便我们开具格式正确的发票。
土耳其 PSN 批发的预期套利利润率是多少？
由于索尼的区域定价和土耳其里拉（TRY）汇率因素，PSN 土耳其（TRY）定价通常比美元等值低 40-65%。经销商将 TR 代码出售给 TR 账户终端用户可捕获这一差价作为毛利润，再减去 PSN:B2B 的批发折扣（卡价接近 TRY 零售价，15-18% 折扣在此基础上叠加）。下游经销商加价后的净利润率在 TR 流通中通常为 25-45%，而在 USD/EUR 流通中为 8-15%。
您的库存刷新频率如何？热门面额是否会售罄？
库存随上游供应商交付持续更新。仪表板显示每个地区每个面额的实时数量——不再有过时的周度价格邮件。最热门的面额（US $10/$20/$50、TR 100/250 TRY、IN ₹1,000/₹2,000）通常有货；库存较少的地区（ID、TH）可能数量有限——请查看 /store/{region} 上的各地区实时可用数量。
是否提供经销商白标服务或联名品牌店铺？
不提供托管式白标服务。PSN:B2B 提供 REST API 和批发库存；经销商自行构建和品牌化其店铺。季度成交额达 $25k 以上的合作伙伴可免费申请集成支持（每季度最多 4 小时开发咨询）。
旺季期间（黑色星期五、12 月假期、春节）SLA 是否有变化？
代码交付 SLA 全年保持在 60 秒以内——结算在链上完成，库存按预期峰值需求的额度提前备足。但在链上网络拥堵时（例如 USDT-TRC20 即使在峰值期也很少超过 30 秒），付款确认时间可能略长。12 月 20 日至 1 月 5 日期间，客服工单响应 SLA 从 4 小时延长至 8 小时。
是否向制裁管辖区或制裁名单上的实体发货？
不向制裁管辖区或制裁名单上的实体发货。PSN:B2B 遵守 OFAC、欧盟和英国制裁制度。对于位于或面向全面受制裁管辖区（目前为伊朗、朝鲜、叙利亚、古巴和乌克兰特定地区）的客户，或位于相关制裁名单上的实体，我们不处理订单。合作伙伴有责任对其下游客户进行合规筛查。
对欧盟合作伙伴数据适用哪些 GDPR 或数据传输保障措施？
PSN:B2B 仅处理最少量的合作伙伴数据（企业身份、账单邮箱、链上钱包地址、订单历史）。欧盟合作伙伴数据存储在欧盟数据中心；向非欧盟处理方的传输（如有）由标准合同条款（SCC）覆盖。合作伙伴可根据 GDPR 第 15 条和第 17 条请求数据导出和删除，请发送邮件至 support@psnb2b.com。详见 /privacy 第 8-9 节。